Escrita por Marco Ruiz el , revisada el
Busca en Google el servicio que ofreces en tu ciudad y mira quién sale. Cada persona que hace esa búsqueda y no te encuentra acaba llamando a otro negocio, y cuántas son se puede calcular con tus propios datos.
Cuánto puedes estar perdiendo cada mes sin web
Vamos a hacer la cuenta con un ejemplo inventado, para que luego la repitas con tus números. Supón que en tu zona unas 200 personas al mes buscan en Google el servicio que ofreces. No todas te van a llamar, ni mucho menos. Pero imagina que, con una web bien posicionada, 4 de ellas acaban siendo clientes; sin web, lo normal es que ninguna sepa que existes.
Si cada cliente nuevo te deja de media 120€ (una visita a la clínica, una sesión de fisio, una noche de alojamiento rural), esos 4 clientes son 480€ al mes que hoy se lleva tu competencia. Es un ejemplo, no una promesa: cada negocio, sector y zona es distinto. Haz la cuenta con tus datos (cuánta gente busca lo que haces y cuánto vale un cliente para ti) y verás lo que está en juego.
¿Cuánto cuesta una web profesional? Conmigo, desde 349€ en pago único. Pagándola al mes, el Pack Web cuesta desde 39€/mes sin entrada (12 meses de permanencia; al cumplirlos, la web y el dominio son tuyos). Precios sin IVA. Para cubrir ese coste no hacen falta muchos clientes nuevos: compáralo con tu ticket medio.
| Sin web | Con web bien posicionada |
|---|---|
| No te encuentra quien aún no te conoce | Apareces cuando buscan tu servicio |
| Dependes solo del boca a boca | Sumas una fuente de clientes nuevos |
| Tu presencia depende de plataformas ajenas | Tu web y tu dominio son tuyos |
| El cliente no sabe tus horarios ni tus servicios | Toda la información y el contacto, siempre a mano |
El problema real de depender solo de redes sociales
"Ya tengo Instagram, ¿para qué quiero una web?" Es la frase que más escucho de dueños de negocios locales. Lo entiendo: Instagram no cuesta nada y llega a gente. Pero depender solo de redes sociales es como montar tu negocio en un local alquilado donde el dueño puede cambiar las reglas cuando quiera, y ya lo ha hecho:
- Cambios de algoritmo: Instagram ha cambiado su algoritmo varias veces, y muchos negocios han visto caer su alcance de un día para otro sin haber hecho nada distinto.
- Caídas: el 4 de octubre de 2021, Facebook, Instagram y WhatsApp estuvieron caídos varias horas (Meta lo explicó aquí). Los negocios que solo atendían por WhatsApp se quedaron todo ese tiempo sin forma de hablar con sus clientes.
Tus seguidores de Instagram ya te conocen. El cliente nuevo que busca "fisioterapeuta cerca de mí" o "casa rural fin de semana" lo hace en Google, y sin web lo que encuentra son los negocios de tu competencia que sí la tienen.
Tu web está en tu dominio y nadie te cambia las reglas
Nadie puede cerrarte la cuenta de tu propia web. Lo que publicas en ella sigue ahí meses y años después, mientras que un post de Instagram se hunde en el feed en cuestión de días.
Además, con tu web tienes datos: cuánta gente visita, de dónde viene, qué páginas lee más. Esa información te sirve para saber qué buscan tus clientes.
No hace falta dejar las redes: atraen atención, y la web es donde esa atención se convierte en una llamada o una reserva.
Lo que hace tu web que las redes no pueden hacer
Aparecer en Google. Cuando alguien busca un servicio como el tuyo, tu web puede salir; un perfil de Instagram casi nunca. Son personas que no te conocen y te encuentran porque necesitan lo que ofreces.
Dar confianza. Una web clara, con precios, fotos reales y datos de contacto, dice que el negocio va en serio. Cuando un cliente duda entre tú y tu competencia, esos detalles pesan.
Estar abierta fuera de tu horario. A las 11 de la noche alguien puede ver tus servicios, leer tus reseñas y mandarte un WhatsApp que contestas por la mañana.
Recoger contactos y reservas. Formulario de contacto y botón de WhatsApp siempre visibles y, si lo necesitas, reservas o citas online. La web con reservas o citas cuesta desde 700€ en pago único, según cuántos servicios y profesionales lleve, o va en el Pack Todo en uno desde 99€/mes al mes. Si ya usas una herramienta de reservas, te la conecto a la web y a tu ficha, desde 79€.
Si tu negocio es de un sector concreto, tengo páginas con lo que necesita cada uno: clínicas dentales, fisioterapeutas y alojamientos rurales, entre otros.
"Pero yo tengo suficientes clientes con el boca a boca"
El boca a boca tiene un techo: depende de cuántos clientes tengas, de que hablen de ti y de que hablen con las personas adecuadas en el momento justo. Y no te avisa cuando abre cerca un competidor con web que empieza a quitarte clientes desde Google, o cuando llega un mes flojo y necesitas más trabajo.
La web suma una vía de clientes nuevos que no depende de que alguien te recomiende.
El coste de esperar un mes más
Cada mes sin web es otro mes en el que quien te busca encuentra a tu competencia. Sigamos con un ejemplo hipotético: si por no aparecer en Google dejaras de captar 3 clientes al mes y cada uno valiera 120€ de media:
- 1 mes esperando: 360€ que no entran
- 3 meses esperando: 1.080€ que no entran
- 6 meses esperando: 2.160€ que no entran
No te puedo prometer cuántos clientes te traerá una web: depende de tu sector, tu zona y tu competencia. Lo que sí sé es lo que cuesta: desde 349€ en pago único y sin permanencia, o el Pack Web desde 39€/mes si prefieres pagarla al mes. Si dudas entre las dos, lo comparo a 1, 2 y 3 años en cuota mensual o pago único, y tienes todos los precios en la página de precios.
Redes, web y ficha de Google: qué hace cada una
- Redes sociales para atraer atención y generar comunidad
- Tu web para convertir visitas en clientes y aparecer en Google
- Tu ficha de Google para captar clientes que buscan tu servicio en el mapa
Según la encuesta de consumidores de BrightLocal de 2020, el 87% de los consumidores leyó reseñas online de negocios locales ese año. Después de leerlas, muchos quieren ver tus servicios, tus precios y cómo contactarte, y sin web esa información se queda en lo que quepa en la ficha.
Qué hacer hoy mismo
Si no tienes web, o la que tienes tiene más de 5 años y no te trae clientes, merece la pena moverse ya. Empieza por buscar tu negocio en Google y en Google Maps y mira qué ve un cliente. Si no sales en el mapa, tienes los pasos en cómo aparecer en Google Maps. Y si decides hacer la web, conmigo está lista en 7 días.